優化學校投訴管理計劃 - 教育局

《教育條例》已授予學校法團校董會/校董會管理學校的權力和職能。因此,學校應制訂其校本機制及程序以處理學校事務,包括與學校有關的投訴。為此,教育局在2011 ...

學校處理投訴指引 - 教育局

因此,教育局建議學校制訂適當的政策及措施,. 處理這些不合理的行為,以確保學校運作不會受到影響。 制訂校本處理投訴機制. 3. 為了更迅速有效地處理日常接獲的 ...

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