標籤: 顧客關係管理

客户关系管理（customer relationship management，縮寫CRM），企业活动面向长期的客户关系，以求提升企业成功的管理方式，其目的之一是要協助企業管理銷售 ...

顧客關係管理的應用與發展藉由資訊科技亦跨進一大步。將企畫. 、行銷與客戶服務加以整合，提供顧客客製化的產品與服務，以. 提高顧客忠誠度與企業的利潤。

2012年2月1日 - Google了一下顧客關係管理的定義，結果如下: CRM的定義是指透過資訊科技，將行銷、客戶服務…等加以整合，提供顧客量身訂製的服務， ...

企業管理. 顧客第一顧客關係管理CRM. 在過去的時代，企業並不是沒有顧客關係管理，只是那個時候通常稱為「客戶管理」、「客戶資料管理」、「消費者分析」、「市場 ...

客戶關係管理(Customer Relationship Management,CRM),最早發展客戶關係管理的國家是美國，這個概念最初由Gartner Group提出來，在1980年初便有所謂的“ ...

顧客關係管理. 963234021 劉青岳. CRM的定義與精神. CRM的定義是指透過資訊科技，將行銷、客戶服 務…等加以整合，提供顧客量身訂製的服務，並增加顧客滿意 ...

第九章顧客關係管理. 第一節顧客關係管理定義. 顧客關係管理是以顧客為尊的精神，整合各種不同的管道來與顧客建立關係，提供顧客所需的價值，同時增進企業的 ...

進軍台灣3年，目前正積極建置顧客關係管理(CRM)系統的台灣樂金(LG)公司，這次玩了不一樣的創意。點進「LG夢想樹」活動網頁，可愛的土播鼠自一排嫩綠青草中鑽 ...

曾經舉辦「台灣第一屆顧客關係管理研討會」的遠擎管理顧問公司董事長萬以寧，提出了企業顧客關係管理策略發展循環的「PEPSI」模式，這個模式包含了五個步驟：.

2017年1月23日 - 課程將協助學員熟悉行銷及顧客關係管理的基本概念，並透過介紹行銷策略(STP) ，了解品牌管理的應用及實務。 並分析數位時代之下消費市場的 ...