標籤: 顧客關係管理目的

其核心思想就是：客戶是企業的一項重要資產，客戶關懷是CRM的中心，客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業務關係，在與客戶的每一個“接觸點”上都 ...

跳到 CRM的主要手段與目的架構 - CRM的主要手段與目的可由CRM的「10C」架構來瞭解：. 顧客資料（Customer Profile）：指的是企業對顧客整合性資訊的 ...

2014年7月2日 - womany 編按： 經營不再是所謂單方銷售商品或服務，而是雙向的、互動的形式，企業管理客戶資料，主動告知商品訊息，提升經濟效益，客戶也因此 ...

2016年12月16日 - 顧客關係管理的定義與網路行銷應用顧客關係管理是以顧客服務為中心點 ... 顧客關係管理的目的，一方面是減少行銷資源的浪費，另一方面則是提高 ...

我想，要先從由關係行銷到顧客關係管理的演變史開始了解會比較清楚: *1980年代→接觸管理(Contact ... 簡單來說，顧客關係管理(CRM)的目的就是. * 探索出正確 ...

很少有企業會質疑顧客關係管理的重要性，然而，大多數的台灣企業面對各具 .... 兌換贈品是吸引顧客消費的手段，更重要的目的在於，顧客出示卡片的同時，基本資料 ...

CRM(Customer Relationship Management)，即客戶關係管理。 ... 實現的是獲取更多的客戶、保留原來的老客戶、提高枯黃的忠誠度，從而達到客戶創造價值的目的。

客與企業間互動的人口統計資訊. ▫ 顧客關係管理一詞最早是由Gartner. Group所提出. ▫ 當時主要應用在金融業、電信業及保. 險業上，結合銷售、行銷、顧客服務.

顧客關係管理(Customer Relationship Management；CRM). 顧客關係管理的目的，一方面節省行銷資源的浪費，另一方面提高顧客的滿意度，進而持續維繫關係。e ...